سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر طلباتك
آخر تحديث: 1-9-2025
مرحبًا بك في طلباتك، متجر سعودي للتسوق أونلاين يقدم منتجات عصرية تشمل الملابس، الإكسسوارات، الأدوات المنزلية، والإلكترونيات. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، فإنك توافق على الشروط التالية:
- أولًا: سياسة الاستخدام أهلية الاستخدام
- يجب أن يكون المستخدم بعمر 15 عامًا أو تحت إشراف ولي أمر قانوني.
- يحق للمتجر إلغاء أو رفض أي طلب عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.
- الحسابات والطلبات
- يجب تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب أو الطلب.
- المستخدم مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- التوصيل
- خدمات التوصيل متاحة حاليًا داخل المملكة.
- يجب التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال لتفادي التأخير أو الإلغاء.
- الأسعار والدفع
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- الدفع إلكتروني عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
- للمتجر الحق في تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
- الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التحضير فقط عبر التواصل المباشر مع خدمة العملاء.
- بعد بدء تجهيز الطلب، لا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
- المعلومات التي نجمعها
- بيانات شخصية مثل الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلبات مثل نوع المنتجات، الوقت، ملاحظات العميل.
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- استخدام المعلومات
- تنفيذ ومعالجة الطلبات.
- تحسين تجربة المستخدم وخدمة العملاء.
- إرسال العروض والتحديثات عند الاشتراك في النشرة البريدية.
- حماية المعلومات
- استخدام بروتوكولات أمان عالية لحماية البيانات.
- لا نبيع أو نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة مثل التوصيل أو الجهات القانونية.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
- يمكن تعطيلها من إعدادات المتصفح مع العلم أن بعض الوظائف قد تتأثر.
- حقوق المستخدم
- الوصول إلى البيانات أو تحديثها أو طلب حذفها.
- التواصل مع خدمة العملاء لأي استفسار متعلق بالخصوصية.
ثالثًا: التعديلات على السياسات
- للمتجر الحق في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت.
- سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.
رابعًا: التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال / واتساب: 966555140475
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
باستخدامك لمنصة طلباتك، فإنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة بالكامل.
